Política de Privacidade
A Fênix Remarcadora, inscrita no CNPJ sob nº [CNPJ], com sede em Av. Italo Adami, 369 - Vila Ursulina, Itaquaquecetuba - SP, 08574-020, respeita a sua privacidade e valoriza a transparência no uso das informações pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Dados pessoais que coletamos
Durante sua interação com a Fênix Remarcadora, seja em nossos atendimentos presenciais, telefônicos ou online, podemos coletar os seguintes dados:
Dados de identificação pessoal: nome completo, CPF, RG, CNH;
Dados de contato: telefone, e-mail, endereço;
Dados veiculares: número do chassi, motor, Renavam, placa e outras informações necessárias para o serviço de remarcação;
Dados de pagamento: informações relacionadas a transações financeiras (não armazenamos dados de cartão de crédito, apenas registros de pagamento quando aplicável);
Dados de navegação (quando aplicável ao site): endereço IP, cookies, navegador e dispositivo utilizado.
2. Finalidade do uso dos dados
Tratamos seus dados pessoais exclusivamente para:
Realizar os serviços de remarcação de motor, chassi e vidros;
Emitir documentos, notas fiscais e comprovantes relacionados aos serviços prestados;
Cumprir exigências legais e regulatórias junto a órgãos competentes;
Garantir a segurança e autenticidade do processo de remarcação;
Entrar em contato para envio de informações sobre agendamentos, confirmações e suporte;
Melhorar nossos serviços e atendimento ao cliente.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
Órgãos públicos competentes, como Detran, delegacias ou outros, quando exigido por lei;
Parceiros e prestadores de serviço que nos auxiliam na execução dos serviços, sempre mediante contrato de confidencialidade;
Autoridades legais, quando houver solicitação oficial ou determinação judicial.
Não vendemos e não comercializamos dados pessoais.
4. Armazenamento e segurança
A Fênix Remarcadora adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, vazamentos ou destruição indevida, incluindo:
Sistemas de controle de acesso;
Criptografia e backup de dados;
Armazenamento seguro em ambiente controlado;
Treinamento de colaboradores em boas práticas de proteção de dados.
Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigências legais.
5. Direitos do titular dos dados
Você, como titular dos dados, pode a qualquer momento exercer seus direitos previstos na LGPD, tais como:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro prestador de serviço;
Revogar o consentimento previamente concedido;
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [e-mail da empresa].
6. Uso de cookies e informações de navegação (quando aplicável)
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou alertar sobre seu uso.
7. Encarregado de dados (DPO)
O Encarregado pelo Tratamento de Dados da Fênix Remarcadora é:
📧 E-mail: fenixvacinasantifurto@gmail.com
📞 Telefone: 11 983918749
📞 Telefone: 11 983918749
8. Alterações nesta Política
A Fênix Remarcadora poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Todas as alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada.
9. Disposições finais
Ao utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados pessoais, você concorda com as condições estabelecidas nesta Política de Privacidade.
CONTATO
Endereço: Rua Italo Adeni 369 a 283
Horário de Atendimento: Seg. à Sexta das 9:00 as 18:00
Email: fenixvacinasantifurto@gmail.com
Tel. +55 11 983918749